Zoho CRM è il software CRM web-based ideale per realizzare l'innovazione dei processi aziendali: nelle relazioni marketing, commerciali e nell'assistenza ai clienti.

Sinergest ha scelto Zoho quale partner per il servizio CRM on-demand perché Zoho è una società dinamica, molto attenta alle esigenze delle aziende, che offre soluzioni innovative, completamente personalizzabili, a costi moderati.

Accessibile tramite una connessione Internet protetta che consente di lavorare in qualsiasi luogo, come a casa, in ufficio o in viaggio Zoho CRM è un sistema completo ed intuitivo per la gestione dei clienti, dei partner, dei dati e dei processi di vendita e che crea una serie di automatismi interni all'organizzazione:

•  automazione del marketing: gestione delle campagne pubblicitarie e di marketing, gestione delle leads, segmentazione del portafoglio clienti; 
•  automazione nella forza di vendita: gestione condivisa e centralizzata delle informazioni sulla clientela e sulle trattative, monitoraggio dell'intero processo di vendita e delle attività degli agenti commerciali, realizzazione di reports e analisi della produttività; 
•  automazione nell'assistenza ai clienti: gestione centralizzata delle richieste o dei reclami tramite web, garantendo una migliore reattività ed un immediato supporto al cliente.

Zoho CRM offre tutte le funzionalità necessarie per lo sviluppo di relazioni stabili e durature con la propria clientela. La visione completa del rapporto con il cliente permette di attrarre, fidelizzare, accrescere il numero e la redditività dei clienti, ottimizzare i ricavi e migliorare l'efficienza organizzativa in modo rapido e conveniente.

Zoho CRM: ottimizzare le azioni di marketing

Con gli strumenti selezionati da Sinergest, potrete molto semplicemente controllare i costi relativi al marketing e analizzare i risultati delle operazioni di prospezione commerciale, come:

• Ottimizzare le campagne marketing: Pianificare le operazioni marketing e definire le priorità tra le diverse azioni stabilendo gli obiettivi precisi delle campagne marketing. Definire gli indicatori precisi di redditività ed efficacia (ROI) confrontando il costo effettivo delle campagne e i ricavi realizzati dalle opportunità generate. 
• Integrare il traffico web in Zoho CRM: Inserire i prospetti risultanti dal sito web attraverso il formulari Web to Leads. Parametrare i messaggi di risposta automatica personalizzata in funzione del tipo di domanda. Importare facilmente i database esterni e definire lo status dei prospetti in funzione delle informazioni raccolte. 
• Generare delle campagne di mass-mailing: Ottenere semplicemente delle liste di indirizzi e-mail selezionando dai contatti e dai leads, secondo le informazioni a disposizione. Definire dei modelli di e-mail personalizzate e conservate in una biblioteca telematica di Zoho CRM per poter inviare fino a 250 e-mail al giorno.

Zoho CRM diventa oggi una tra le migliori strategie di business.