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BtoWeb Business Suite e Zoho CRM

BtoWEB, sviluppato da Sinergest,  e il software più semplice, completo, dinamico e modulare per gestire la comunicazione aziendale verso clienti, fornitori ed agenti attraverso l' utilizzo di tecnologia web.

 

CRM (Customer Relationschip Management) di Zoho, proposto da Sinergest per la gestione della risorsa "cliente" permette: di gestire le campagne marketing ideate per l'acquisizione di potenziali clienti, di organizzare e intensificare i rapporti con i clienti coltivabili e di fidelizzare i clienti di primo piano. Il sistema va oltre la gestione del "customer life cycle" dandoci la possibilità di gestire il "sales life cycle" e l'helpdesk per l'assistenza post vendita.

 

Caratteristiche di BtoWEB e Zoho:

 

  • Semplice.
    Utilizzare BtoWEB e ZOHO è semplice come navigare in internet.
    Completamente progettato con tecnologia web, non necessitano di installazioni complesse e licenze client. Per accedere agli applicativi è sufficiente un PC dotato di browser web.
  • Modulare.
    Il software è stato appositamente studiato al fine di poter aggiungere nuovi servizi ed applicativi in qualunque momento in modo estremamente rapido e senza dover stravolgere quanto già attivo.
  • Dinamico.
    Tutti i form seguono una gestione dinamica dei contenuti. Questo approccio, esclusivo di questa piattaforma, consente una personalizzazione totale degli applicativi che possono essere modificati in tempo reale per adeguarsi immediatamente a nuove esigenze non previste o non prevedibili riducendo drasticamente i tempi di sviluppo ed i costi di aggiornamento.
  • Configurabile.
    Tutti gli applicativi vengono configurati ad hoc per il cliente così da permettere alla piattaforma di adeguarsi alla metodologia aziendale con tempi di avvio particolarmente rapidi.
  • Sicuro.
    Tutti gli accessi alla piattaforma sono controllati. Ogni utente è abilitato all'accesso in base ad una login ed una password. Ruoli e diritti di accesso permettono di controllare precisamente le attività a cui ogni utente può accedere e le operazioni che può effettuare su ogni singolo elemento gestito intranet - extranet - internet.
    La gestione delle login e delle password è conforme ai dettami della normativa in materia di trattamento dei dati personali (privacy).